Política de reembolsos

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu pedido, revisa nuestra política de reembolso a continuación.

1. Plazo para solicitar un reembolso

Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

2. Condiciones para aplicar un reembolso

Para ser elegible para un reembolso, tu producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas y empaques.

• No haber sido personalizado o modificado.

• Contar con el comprobante de compra.

3. Productos no reembolsables

Algunos productos no pueden ser reembolsados, como:

• Artículos en oferta o de liquidación.

• Productos de uso personal por razones de higiene.

• Tarjetas de regalo.

4. Proceso de reembolso

1. Escríbenos a glowlynew@gmail.com con el número de pedido y el motivo de la solicitud.

2. Evaluaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos a seguir.

3. Si tu solicitud es aprobada, recibirás el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra dentro de 6 hábiles.

5. Costos de devolución

El costo del envío de devolución es cubierto por el cliente / es cubierto por nosotros si el error fue nuestro.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos.