Política de envio

1. Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de preparación: Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un plazo de [1-3 días hábiles].

• Confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

2. Métodos y Plazos de Envío

• Envío nacional (Colombia):

• Empresas de mensajería: Trabajamos con [nombre de la empresa de mensajería] y otros proveedores confiables.

• Tiempo estimado: La entrega se realiza en un plazo de 6-10 días hábiles según la ubicación.

• Envío internacional (si aplica):

• Tiempo estimado: Las entregas internacionales pueden demorar entre [7-21 días hábiles].

• Nota: Los tiempos son estimativos y pueden variar según la aduana y el destino.

3. Costos de Envío

• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 30.000 pesos.

• Cálculo automático: El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra según tu ubicación.

4. Seguimiento de Pedidos

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir el estado de tu entrega en tiempo real.

5. Problemas y Retrasos en la Entrega

• Retrasos: Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, pueden producirse retrasos debido a factores externos (clima, logística, aduanas, etc.).

• Problemas: Si experimentas algún inconveniente con la entrega, contáctanos a [correo electrónico de contacto] o al [teléfono de contacto] para brindarte asistencia.

6. Entrega Fallida y Reenvío

• En caso de que el pedido no se pueda entregar por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío o reembolso, según sea el caso.